Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir, GuteHand, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen.

1. Verantwortlicher

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies umfasst:

• Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Einkaufslisten und Bestellhistorie
• Lieferadressen
• Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
• Kommunikationsdaten via WhatsApp oder SMS

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Erbringung unserer Dienstleistungen
• Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen
• Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellungen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Sicherheit Ihrer Daten

Wir verwenden modernste Verschlüsselungs- und Sicherheitsverfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle sensiblen Informationen werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Dienstleistung und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine weitere Speicherpflicht besteht.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies erforderlich ist für:

• Lieferdienste (nur Adresse und Kontaktinformationen)
• Zahlungsdienstleister (verschlüsselt)
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Auskunftspflicht: Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@gutehand.ch.

8. Cookies

Unsere Website verwendet grundlegende Cookies nur für funktionale Zwecke. Diese Cookies sind notwendig, um unseren Service bereitzustellen, und Sie können diese nicht ablehnen. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir beheben uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: